Zahlungsinformationen

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Im Eltravik-Onlineshop werden Mastercard, American Express und Discover akzeptiert. Geschenkkarten, Zahlung per Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

Zahlungswährung

Alle Produktpreise, Versandkosten, Bestellsummen und Erstattungen werden in Euro geführt. Der Checkout verwendet ausschließlich Euro als Zahlungswährung.

Gesamtpreis im Checkout

Der im Checkout angezeigte Betrag ist der zu zahlende Endpreis. Er enthält die anwendbare Mehrwertsteuer und die für die Bestellung geltenden Versandkosten.

Bei einem Warenwert von € 0.01– € 141.70 betragen die Versandkosten € 8.19. Ab € 141.71 wird kein Versandentgelt berechnet.

DDP und Einfuhrkosten

Die Lieferung aus den Vereinigten Staaten nach Deutschland erfolgt nach dem DDP-Prinzip. Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden auf Verkäuferseite abgewickelt. Bei der Zustellung wird hierfür kein zusätzlicher Betrag von der Kundin oder dem Kunden erhoben.

Zahlungsablauf

Die gewählte Karte wird im Checkout zur Autorisierung an den Zahlungsdienst übermittelt. Nach erfolgreicher Zahlungsprüfung wird der Zahlungsvorgang im Rahmen des Bestellabschlusses verarbeitet.

Eine Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag richtet sich nach der Annahme der Bestellung oder der Versandbestätigung.

Fehlgeschlagene Zahlung

Wird eine Zahlung abgelehnt oder technisch nicht abgeschlossen, wird keine erfolgreiche Kartenzahlung verbucht. Prüfen Sie Kartendaten, Kartenfreigaben und den von Ihrer Bank gemeldeten Status. Anschließend kann der Checkout erneut durchgeführt werden.

Bei einer wiederholt abgelehnten Zahlung wenden Sie sich an das kartenausgebende Institut oder an unseren Kundendienst.

Zahlungsprüfung und Missbrauchsschutz

Zahlungsvorgänge können technischen Prüfungen zur Erkennung unbefugter oder missbräuchlicher Transaktionen unterliegen. Bei einer erforderlichen Klärung können zusätzliche Bestell- oder Zahlungsinformationen angefragt werden.

Eine Bestellung mit nicht erfolgreich autorisierter Zahlung wird nicht als bezahlte Bestellung weiterverarbeitet.

Übertragung von Zahlungsdaten

Der Checkout überträgt Zahlungsdaten über eine verschlüsselte Verbindung an den eingesetzten Zahlungsdienst. Vollständige Kartendaten werden für die Zahlung durch den Zahlungsdienst verarbeitet und nicht als frei einsehbare Bestellinformation im Shop dargestellt.

Bestell- und Zahlungsbeleg

Die Bestellbestätigung enthält die wesentlichen Angaben zur Bestellung und zum Gesamtbetrag. Bei Fragen zu einem Zahlungs- oder Bestellbeleg senden Sie Ihre Bestellnummer an assist@eltravik.com.

Fehlerhafte Zahlungsangaben

Vor Abschluss des Checkouts können eingegebene Daten überprüft und korrigiert werden. Nach Abschluss einer Bestellung kontaktieren Sie uns bei einem erkennbaren Fehler unverzüglich und nennen Sie die Bestellnummer.